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人力資源外包究竟能給企業(yè)帶來哪些好處呢？
對于人力資源外包的好處，已經(jīng)有許多公司和專業(yè)機構(gòu)作過調(diào)研分析。大家?guī)缀醯贸隽祟愃频慕Y(jié)論，下面我們分4類把這些益處歸納出來： 人力資源外包最大的好處，就是可以讓企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務(wù)。大約有半數(shù)以上的企業(yè)都把這個理由放在第一位。 排在調(diào)研第二位的是，雇主希望能通過人力資源服務(wù)公司給員工提供更滿意的服務(wù)。他們之所以這樣做，是把員工當(dāng)成企業(yè)的內(nèi)部顧客來對待，希望讓員工更快了解到福利方面的信息，能夠更快對員工所提出的問題給出答案。這樣對企業(yè)的人才儲備和人才戰(zhàn)略是非常有幫助的。 第三、降低運營成本。由于大量的工作被外包了出去，這樣就可以通過協(xié)議的形式來實現(xiàn)成本控制，而且電腦系統(tǒng)的硬件和軟件方面的投資也可以因為外包的原因而避免掉。 而在運營成本部分，很多企業(yè)都沒有一個完整的成本評估。我們可以這樣來分析成本的構(gòu)成：在處理整個人力資源管理服務(wù)的過程中，成本并不僅僅是雇來一個人后付給他的直接的福利費用。對公司而言，還包括電腦硬件、軟件系統(tǒng)的費用，以及辦公室、管理費，還有培訓(xùn)和發(fā)展費用。另外，如果把一個專項的工作交給一個人去處理的話，一旦他離職，公司在人員轉(zhuǎn)換的過程中也會面臨一些風(fēng)險。因此，成本不能光著眼于直接成本，而應(yīng)該定位于更大的外延上。除了上述幾個方面的成本，人力資源部門往往還會忽略或低估另一個成本，就是一線管理經(jīng)理在日常工作中會花較多時間去處理薪資福利方面的事務(wù)。我們在英國和亞太的一些調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一線經(jīng)理在人力資源相關(guān)問題上，花的是40%的時間，即占整個工作的40%。如果計算到錢的話，也是一個很大的費用。所以，企業(yè)對于成本的預(yù)估是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于它的實際成本的。 第四，保密性。比較起歐美一些國家來，在中國個人信息的共享化是比較頻繁的?？墒窃诿绹?，每個人都可以保密自己的私人信息，可以選擇不與他人分享。所以在中國，企業(yè)如果想真正做到密薪制，可能外包是一個很好的方式。因為外包服務(wù)商的職業(yè)道德、以及他們對于信息保密性的承諾，他必須確保他所得到的信息只能在規(guī)定的范圍內(nèi)透露，即便是CEO也不可以接觸到這些信息。但在同時，我們也看到部分國內(nèi)的外包服務(wù)商還沒有建立起一整套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)安全、保密管理機制，手工處理必將帶來較低的數(shù)據(jù)安全性。因此，只有那些專業(yè)化的、有完整數(shù)據(jù)安全、保密管理的HR外包服務(wù)機構(gòu)會給您帶來真正的保密性。
如果你是一個人力資源系統(tǒng)不健全的企業(yè)，建議你選擇一家專業(yè)的人力資源機構(gòu)幫你省心省事。
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